Laboratorio e-sciences

Condizioni generali di vendita

Preambolo

La Boutique Effi-Science (di seguito il "Sito") è un sito di e-commerce accessibile via Internet all'indirizzo www.effi-science.com. È aperto a tutti gli utenti di questa rete (qui di seguito denominati "utenti Internet"). È pubblicato dalla società E-sciences SA, la cui sede legale è in Rue Lateral 143, 1180 Bruxelles, registrata nel Registro del Commercio e delle Società di Bruxelles con il numero 0818.060.980.

 

Il Sito permette alla società E-Sciences di proporre integratori alimentari (di seguito denominati "Prodotti") in vendita agli utenti Internet che navigano sul Sito (di seguito denominati "Utenti"). Ai fini delle presenti condizioni, si conviene che l'Utente e la società E-Sciences saranno designati collettivamente come le "Parti" e individualmente come la "Parte", e che l'Utente che ha convalidato un ordine sarà designato come l'"Acquirente".

 

I diritti e gli obblighi dell'utente si applicano necessariamente all'acquirente. Si precisa che i Prodotti sono destinati all'uso personale dell'Utente, senza alcuna connessione diretta con l'attività professionale dell'Utente. A questo proposito, si richiama l'attenzione dell'utente sul fatto che l'importo del suo ordine non deve superare la somma di mille euro. L'Utente che desidera acquistare sul Sito dichiara di avere piena capacità giuridica.

 

Qualsiasi ordine di un Prodotto proposto sul Sito implica la consultazione e l'accettazione espressa delle presenti condizioni generali di vendita, senza che tale accettazione sia subordinata a una firma autografa dell'Utente. In conformità con le disposizioni degli articoli relativi alla firma elettronica, si ricorda che la convalida del buono d'ordine come specificato nel seguente articolo 3.3., costituisce una firma elettronica che ha, tra le Parti, lo stesso valore di una firma manoscritta.

Articolo 1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire, in tutto il mondo, esclusivamente in ragione delle relazioni che esse stabiliscono sulla rete Internet e unicamente sul Sito, i diritti e gli obblighi delle Parti derivanti dalla vendita online dei Prodotti proposti sul Sito. Questi termini e condizioni si applicano ad esclusione di qualsiasi altro documento.

 

Articolo 2. Prodotti - Prezzi

2.1. Prodotti
I Prodotti messi in vendita dalla società E-Sciences sono quelli che appaiono sul Sito, il giorno della consultazione del Sito da parte dell'Utente, e nei limiti degli stock disponibili. Le fotografie che illustrano i Prodotti non fanno parte del campo contrattuale. Se sono inesatti,E-sciences non può essere ritenuto responsabile.

2.2. Prezzi
I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro. Essi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. E-sciences si riserva il diritto, che l'Utente accetta, di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine, fatta salva la disponibilità dei Prodotti.

 

Articolo 3. Registrazione e convalida dell'ordine

3.1 Navigazione all'interno del sito
L'Utente può navigare liberamente tra le varie pagine del sito, senza essere vincolato da un ordine.

3.2 Effettuare un ordine
Se l'Utente desidera effettuare un ordine, selezionerà i vari Prodotti a cui è interessato ed esprimerà tale interesse cliccando sulla casella "Ordine". In qualsiasi momento, l'Utente può : - ottenere un riepilogo dei Prodotti che hanno selezionato o modificare il loro ordine, cliccando su "il mio carrello" accessibile in alto a destra di ogni pagina, - completare la loro selezione di Prodotti e ordinarli cliccando su "ordine". Per ordinare i Prodotti che ha scelto, l'Utente deve identificarsi, sia inserendo il suo indirizzo e-mail e la sua password, se è già cliente, sia compilando accuratamente l'apposito modulo, nel quale deve includere le informazioni necessarie all'identificazione, in particolare il suo cognome, nome e indirizzo postale. L'Utente è informato e accetta che l'inserimento di qualsiasi identificatore è una prova della sua identità e dimostra il suo consenso. L'utente cliccherà su "Next". Un riassunto dell'ordine apparirà quindi sullo schermo. Se l'elenco che gli viene presentato corrisponde ai prodotti che ha scelto, l'utente convaliderà il riepilogo cliccando su : "Il prossimo".

3.3. Convalida finale dell'ordine
Dopo aver preso conoscenza dello stato del suo ordine, e dopo aver completato tutte le informazioni richieste dall'Utente, questi sceglierà il mezzo di pagamento che desidera utilizzare per pagare il suo ordine. L'utente può pagare con assegno o con carta di credito. Se l'Utente sceglie di pagare con assegno, sarà indirizzato a una schermata che mostra l'indirizzo dove può inviare l'assegno, menzionando il numero d'ordine. Se scelgono "carta di credito", cliccheranno sulla casella "Convalida" per pagare il loro ordine e saranno quindi trasferiti automaticamente al server di pagamento elettronico di Ogone. L'acquirente può pagare i suoi acquisti con carta di credito (Visa, Mastercard, Amercian Express o Maestro). Si precisa che il server della banca BNP è protetto da crittografia S.S.L. (Secure Socket Layer) al fine di proteggere tutti i dati relativi ai mezzi di pagamento nel modo più efficace possibile, e che in nessun momento le coordinate bancarie dell'Utente passeranno attraverso il sistema informaticoe-sciences. Non appena convalida il pagamento, l'Utente ritorna al Sito. Il suo ordine viene registrato e diventa irrevocabile. L'utente diventa quindi un acquirente. Il modulo d'ordine è registrato nei registri informatici diE-sciences, che sono a loro volta conservati su un supporto affidabile e durevole, e sarà considerato come prova delle relazioni contrattuali tra le parti. 3.4. Conferma dell'ordine Una volta che l'Utente ha convalidato il suo pagamento, un riassunto dell'ordine sarà inviato per e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'Utente al momento della sua identificazione.

 

Articolo 4. Consegna
L'ordine sarà eseguito al più tardi entro trenta (30) giorni a partire dal giorno successivo alla convalida del suo ordine da parte dell'Acquirente.

Termini di consegna E-sciences declina ogni responsabilità in caso di tempi di consegna eccessivi dovuti al vettore, così come in caso di perdita dei Prodotti ordinati o di sciopero del servizio postale. Si specifica che i rischi di trasporto sono a carico dell'acquirente. In caso di ritardo nella consegna, l'Acquirente deve segnalare questo ritardo il più presto possibile al servizio consumatori E-Sciences, tramite e-mail inviata a info@effi-science.com o per telefono allo 0032 2 351 13 67. Al ricevimento dei Prodotti ordinati, l'Acquirente deve verificare la conformità di questi Prodotti. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (Prodotto mancante o rotto, pacco danneggiato, ...) deve essere segnalata dall'Acquirente sulla ricevuta presentata dal trasportatore al momento della consegna del pacco e deve imperativamente essere notificata, il giorno del ricevimento o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento, al servizio consumatori E-Sciences, via e-mail indirizzata a info@effi-science.com o per telefono allo 0032 2 351 13 67. Qualsiasi reclamo fatto dopo questo periodo sarà respinto e E-Sciences sarà liberato da ogni responsabilità.

 

Articolo 5. Diritto di recesso
L'Acquirente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni lavorativi per restituire, a sue spese, il/i Prodotto/i che ha ordinato se non ne è soddisfatto. Questo periodo decorre dal giorno della consegna dell'ordine. Il/i Prodotto/i deve/devono essere restituito/i nel suo/i imballaggio/i originale/i, accompagnato/i dalla matrice in calce alla fattura o alla bolla di consegna e dalle coordinate bancarie (RIB) su cui verrà rimborsato il denaro (un unico pagamento, la veridicità del RIB è responsabilità del cliente), al seguente indirizzo: E-Sciences - 40 Av. Herrmann Debroux 1160 Bruxelles- BELGIO. Se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, E-Sciences rimborserà all'Acquirente, entro trenta (30) giorni, le somme corrispondenti ai prodotti acquistati da lui.

 

Articolo 6. Rispetto della privacy/Informazioni personali
Le informazioni personali raccolte nell'ambito della vendita a distanza sono obbligatorie, poiché queste informazioni sono necessarie per il trattamento e la consegna degli ordini e per la preparazione delle fatture. Queste informazioni sono strettamente confidenziali. La mancata fornitura di queste informazioni comporterà il rifiuto automatico dell'ordine. L'utente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano. Per esercitare questo diritto, l'Utente deve inviare una semplice lettera al servizio consumatori E-Sciences - 40 avenue Herrmann Debroux 1160 - BELGIO o una e-mail a info@effi-science.com.

 

Articolo 7. Stipulazioni varie

7.1. Forza maggiore
Nessuna delle due parti sarà responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei suoi obblighi ai sensi del presente contratto se tale inadempimento è causato da un evento che costituisce forza maggiore. La parte che invoca un evento di forza maggiore lo notifica all'altra parte entro cinque giorni lavorativi dal verificarsi o dalla minaccia di tale evento. Le parti convengono di consultarsi il più presto possibile per determinare insieme i termini di esecuzione dell'ordine per la durata dell'evento di forza maggiore.

7.2. Invalidità parziale
Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita sono ritenute invalide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.

7.3 Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell'ordine inviato all'Acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono la totalità dei rapporti contrattuali tra le Parti. In caso di contraddizione tra questi documenti, prevalgono le condizioni generali di vendita.

7.4. Legge applicabile - Giurisdizione competente
Le presenti condizioni generali di vendita e il rapporto contrattuale tra E-Sciences e l'acquirente sono soggetti al diritto belga. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla violazione delle presenti condizioni generali di vendita sarà, in mancanza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva dei tribunali di Bruxelles.